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探偵業者とのトラブル1|探偵名古屋のフリースタイル


探偵業者とのトラブル1|探偵名古屋


今回は探偵業者とのトラブルについて想定されるケースと、実際にお客様からお聞きしたトラブル体験談を元に
トラブルにならない為の事前対策・注意事項を書いていきます。

探偵業法が施行される以前は半ば脅迫に近い状態で契約を結ばせ、ろくに調査もせずに多額の依頼料を請求する
悪徳な探偵社もありました。
その時代は調査業は無法地帯の様な状況であり、探偵社に関するトラブル相談が警察署にもとても多かったと聞
いています。
探偵業法が施行されてからは徐々に悪徳探偵社は淘汰され、探偵社に関するトラブル相談もかなり減った様です
が、やはり完全にはなくなるところまでには至っていないというのが現状ですし、不満を持ちながらも泣き寝入
りしているお客様もいらっしゃるのが現状です。

では、どの様なトラブルがあるのか、トラブルとは言わないまでもどの様な不満が出る事が多いのかという事を
記載していきます。

トラブルになるケースで多いのは「十分な説明」と「料金」や「調査力」の問題です。

まずは「十分な説明」についてです。具体的なケースで言いますと

「ケース1」
絶対に失敗しませんという言葉を信じて依頼したのに調査した事がバレてしまった。

「ケース2」
100パーセント証拠を撮れますと言っていたから多額の調査料金を支払ったのに証拠を撮れず、それでも料金
は全額請求された。

この2つのケースは面談時に探偵社側が契約に繋げる事を優先するあまり、十分なリスク説明を行っていない事
が原因です。
調査というのは人間が相手の流動的なものです。
そこに100パーセントというものはなく、失敗するリスクを可能な限り抑え、成功率を可能な限り高める事は
できますが100パーセントという事はありません。
依頼者様にとって都合の悪いリスク部分の説明を怠り、良い言葉ばかりを並べ契約を結ばせようとする探偵社に
は要注意です。

続きは「探偵業者とのトラブル2」


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